Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 23/05/2026
Chez FLOW, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires)
Nous collectons également certaines données automatiquement lors de votre navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées) afin d’améliorer votre expérience.
Utilisation des données
Vos informations sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous contacter concernant votre commande
- Assurer le service client
- Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
- Envoyer des communications marketing
Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance uniquement dans le cadre de nos services, tels que :
- Plateforme e-commerce (Shopify)
- Services de paiement sécurisés
- Transporteurs pour la livraison
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations précises sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, allez sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services).
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies grâce aux contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ou leur indisponibilité. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Nous pouvons utiliser des technologies de suivi (telles que les pixels ou cookies) afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing, comprendre l’utilisation de nos emails et améliorer nos communications.
Ces données peuvent être utilisées pour analyser les ouvertures d’emails, les clics et améliorer la pertinence de nos contenus.
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Les corriger ou les supprimer
- Vous opposer à leur utilisation
- Demander leur portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@flowbijoux.fr
Sécurité et conservation de vos informations
Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez sont susceptibles de ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin ou pas de ces informations pour tenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@flowbijoux.fr ou nous contacter par courrier au 6 rue du 19 mars 1962, PLURIEN, 22240, FR.